Os equipamentos de informática, como computadores, impressoras, data-show, notebooks, antenas, cartuchos, caixas de som, artigos para a reprodução de imagens, quando são utilizados por longos períodos de tempo ou de maneira inadequada, podem apresentar problemas. Antes de pensar em comprar novos aparelhos, o ideal é procurar a assistência técnica daquele produto, caso ele ainda esteja dentro do prazo de garantia.
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Se esse prazo já tiver expirado, uma boa opção é procurar empresas de assistência técncia de equipamentos de informática, para um que técnico em informática avalie o problema da sua peça e apresente uma solução para o seu problema. Os serviços prestados pelas assistências técnicas de equipamentos de informática tem preços e prazos variados, de acordo com a complexidade do problema encontrado e da demanda de serviços. Entretanto, solicitar a ajuda de um técnico deve ser sempre a primeira opção quando um hardware apresenta defeito.